Liebe Weinfreunde,
Pokale und Medaillen sind doch etwas Großartiges! Unter den vielen Weinhändlern treten einige immer wieder verdient selbstbewusst auf und präsentieren die eingesammelten Auszeichnungen z. B. als "Bester Online-Weinhändler" oder "Weinhändler des Jahres". Da kann man auch nur ehrlich gratulieren. Meist sind es größere Unternehmen, die diese Pokale erhalten. Kleinere und regionale Anbieter finden sich hier eher seltener in der Liste. Aber: deshalb sind sie nicht weniger gut als die anderen. Sie sind nur weniger bekannt. Auch wir sind als Jacovin Weinhandel auf der großen Bühne der vielen Weinhändler noch nicht sehr bekannt. Wir freuen uns aber über die stetig wachsende Zahl an treuen Kunden, die nicht nur einmal, sondern immer wieder bei uns einkaufen.
Was uns so besonders macht? Was uns von anderen Weinhändlern unterscheidet? Schauen wir doch mal, was unsere Kunden über uns sagen! 
"Ich habe mir aus dem sehr ordentlichen Whiskyangebot eine gute Flasche gegönnt. An der Stelle möchte ich erwähnen, dass hier wirklich Fachpersonal mit Leidenschaft für ihren Beruf am Werk ist. Kompliment dafür. (...)"
"Wie im Weinparadies! Bei so vielen guten Weinen fällt es schwer sich zu entscheiden. Kann Ich nur weiter empfehlen!"
"Beim Weinkauf kann die Servicequalität den Unterschied machen. Auch online will man sich gut aufgehoben wissen. Für Jacovin gilt nach meiner Erfahrung: kompetenter und freundlicher geht es kaum. Herzlichen Dank!"
"Eine ganz tolle fachliche und angenehme Beratung ohne dass Gefühl zu haben, etwas kaufen zu müssen.
Die Empfehlung für ein Geburtstagsgeschenk (Cognac Frapin VSOP) hat voll ins Schwarze getroffen."
"Hochwertiges Angebot bei guten Preisen, aber vor allem: Toller Kundenservice, wenn es mal was zu klären gibt. Kann ich also nur empfehlen!"
"Sehr gut sortierter Laden mit toller persönlicher Beratung! Auch bei speziellen Anliegen wie meiner Histaminintoleranz wurde ich kompetent und umfassend beraten. Wirklich sehr zu empfehlen!"
Wir dürfen uns über 5 von 5 möglichen Sternen bei google freuen. Jeder, der ein google-Konto hat, kann eine Bewertung schreiben - oder auch einfach nur Sterne vergeben. Für uns haben diese Bewertungen einen sehr hohen Stellenwert, denn um eine Bewertung schreiben zu können, muß man sich wegen der Anmeldung bewusst einen Augenblick Zeit nehmen - das heißt, diesen Kunden war es wichtig, anderen Kunden von Ihren Erfahrungen zu erzählen. Dafür sind wir sehr dankbar. Wenn Sie auch anderen Kunden von Ihren Erfahrungen auf Google berichten möchten, klicken Sie hier.
Der Social Media Bereich mit Facebook und Instagram ist für Händler immer wichtiger geworden und gewinnt auch in Zukunft zunehmend an Bedeutung als Kommunikations-Plattform. Hier hat man sich schnell Luft gemacht, wenn etwas nicht rund läuft oder man sich geärgert hat. Ebenso kann man aber auch schnell und unkompliziert Lob und Anerkennung zum Ausdruck bringen. Wir haben unsere Community vor einiger Zeit die Aufgabe gestellt, den Satz "Jacovin ist für mich ..." zu vervollständigen. Hier ein kleiner Auszug aus den Kommentaren:
"Jacovin ist der beste Lolea Lieferant und Versorger " "Jacovin ist einzigartig und abwechslungsreich"
"Jacovin ist für mich der Weinhandel mit der erlesenen Auswahl Jacovin steht für Vielfältigkeit, Geschmacksexplosion und Freundlichkeit"
"... ein Weinhandel, bei dem jeder den passenden Wein für sich findet." "Jacovin ist Freude am Wein"
"(..) Jacovin ist ein genialer Partner für außerordentliche Weine." "... der Garant für guten Wein."
Alle Kommentare sind nachzulesen auf Instagram bzw. Facebook unter unserem Post vom 02.März 2022. Instagram ist unser Weinportal, auf dem wir spannendes Weinwissen, Weinfakten zum Schmunzeln und auch witzige Wein-Videos aus aller Welt zeigen. Whisky, Rum, Gin, neue Weine und Weinaktionen - Weinliebhaber abonnieren unsere Seite und aktivieren auch die Glocke, um nichts zu verpassen. Auf Facebook zeigen wir Neuigkeiten und Aktionen aus unserem Markt, die besonders für unsere regionalen Kunden interessant sind und zu einem Besuch animieren. Dies betrifft nicht nur Wein, sondern auch den großen Bereich an Geschenk-Artikel, Kaffee, Gewürze, Lolea-Aktionen und Schmuck, den wir nicht in unserem Online-Shop anbieten können. Über 3.500 Menschen folgen uns schon auf Facebook und Instagram. Wir würden uns natürlich sehr freuen, auch Sie ab heute zu unserer aktiven Community zählen zu dürfen.
Und damit kommen wir zu den Meinungen unserer Kunden, die uns über ein Bewertungsportal in unserem großen Online-Shop beurteilen. Hier ist weder eine Anmeldung, noch ein verifizierter Kauf notwendig. Man kann Sterne vergeben, einen Bewertungstext schreiben und sogar bestimmte Details bewerten. Über 4,9 von 5 möglichen Sternen dürfen wir uns schon freuen, und das bei einer 100%igen Kundenzufriedenheit - besser geht es kaum. Hier ein Ausschnitt aus den Bewertungen:
"Hervorragender Service schnelle Lieferung und Top Qualität"
"Rundum zufrieden, würde und habe ich auch schon weiter empfohlen."
"Absolute Qualität, sehr schnelle und immer freundliche Abwicklung, sehr informative Newsletter, (...)"
"Meine Erwartungen wurden hinsichtlich Angebot und Lieferung übertroffen."
Alle Bewertungen können Sie - völlig ohne Anmeldung - hier nachlesen: Jacovin.de: Erfahrungen, Bewertungen, Meinungen (shopauskunft.de)
Aber was macht Jacovin Weinhandel aus?
Womit positionieren wir uns zwischen all den Weinhändlern als ein besonders guter Partner in Sachen Wein, Spirituosen und mehr?
Da gibt es aus unserer Sicht gleich mehrere Punkte.
Wir sind echt! Mit anderen Worten: bei uns gibt es keine Hotline oder ein Service-Center. Telefonanrufe und E-Mails kommen direkt an ein kompetentes Mitglied unseres Teams. Sie möchten online einkaufen und sind unsicher bei der Auswahl des richtigen Whisky? Kein Wunder bei den Möglichhkeiten. In einem direkten Gespräch können wir solche Fragen schnell klären und Unsicherheiten beseitigen - sowohl live vor Ort als auch per Mail oder telefonisch. Der Jahrgang hat gewechselt oder der Lieblingswein ist kurzzeitig nicht mehr online? Wir informieren Sie gerne und beantworten Ihre Anfragen direkt. Kein Verzögern, keine Bearbeitungs-Nummern. Denn: "Wein (Whisky, Gin, Rum) soll Spaß machen." - Und was wir nicht haben, können wir eventuell schnell besorgen. Das gilt ganz besonders für Whisky, Rum und Gin, wo wir auf über 1.000 Sorten zugreifen können, aber nur einen kleinen Teil führen. Das Sortiment wechseln wir immer wieder aus, so dass die Themen immer spannend und abwechslungsreich bleiben. Aber gerade Sonderabfüllungen und Whisky-/ Rum-Sorten, die man im Handel seltener findet, sind unsere Spezialität! Sprechen Sie uns an. Wir informieren Sie gerne über Verfügbarkeit und Preis Ihres Lieblings-Whisky oder Lieblings-Gin.
Keine vorgefertigten Beratungs-Muster! Wir holen unsere Kunden dort ab, wo sie mit ihren ganz eigenen und persönlichen Erfahrungen, Wünschen und Vorstellungen stehen! Ein Beispiel: wir bekommen immer wieder bestätigt, dass man es bei uns zum Glück ehrlich sagen darf, wenn man süße Weine mag. - Ja, aber warum denn auch nicht?!? Wir können und dürfen behaupten, für jeden Anlaß den passenden Wein anbieten zu können - und das in allen Preislagen. Deshalb ist uns der neugierige Newcomer genauso willkommen wie der Profi. Für den Genießer unkomplizierter Weine zum günstigen Preis haben wir unsere Auswahl genauso persönlich selektioniert, wie wir auch die Raritäten und Spezialitäten für gehobene Ansprüche ausgewählt haben. Über 650 Weine (Stand 15.09.2022) - und wir kennen Sie alle "persönlich".
Unser vielfältiges Sortiment überzeugt! Wir bieten nicht nur ein breites und tiefes Weinprogramm. Besonders die Auswahl im Spirituosen- und auch Schaumweinbereich macht es unseren Kunden möglich, an einem Ort genussvoll einkaufen zu können - direkt bei uns im Markt auch zusätzlich noch mit Feinkost wie Nudeln, Kaffee und Gewürzen kombinierbar. Alle Weine, Schaumweine und Spirituosen die wir im Sortiment führen, sind online abrufbar und bestellbar. Es wird nichts versteckt. Die Lagerbestände aktualisieren sich direkt nach einer Bestellung oder einem Verkauf im Markt. So wissen Sie immer, wieviele Flaschen Sie online bestellen könnten.
Wir leben das, was wir tun - und das auf allen Kanälen! Natürlich wollen und müssen wir verkaufen, das ist klar. Uns ist es aber ebenso wichtig, interessierten Kunden und (neue) weinbegeisterte Genießer auf uns aufmerksam zu machen und sie mit unserer Leidenschaft anzustecken. Was wir tun, machen wir mit ganz viel Herz. Wir wollen informieren und inspirieren (Newsletter, Weinblog, Social Media). Sie sollen probieren und mit uns philosophieren (Wein-Tastings). Wir freuen uns, wenn wir unsere Kunden dabei beobachten können, wie sie in die "Weinwelt hineinwachsen", neue Erfahrungen sammeln und Mut beweisen, auch mal etwas ganz Neues auszuprobieren, von dem sie noch nie gehört haben. Wir sind froh, ein Teil davon sein zu dürfen.
Wir stehen bereit: mit unserer Auswahl im Online-Shop, einer schnellen Belieferung und umfangreichen Service für einen unkomplizierten Einkauf. Mit unserer Leidenschaft, mit der wir Sie anstecken möchten. Nutzen Sie unsere langjährigen Erfahrungen und lassen Sie sich bei offenen Fragen von uns beraten. Besuchen Sie uns vor Ort und lassen Sie sich Geschenke direkt fertig einpacken.
Wein ist spannend! Erleben auch Sie es - mit uns.
Mit dem Team von Jacovin Weinhandel